Основы BPMN: ключевые элементы и описание, примеры схем бизнес-процессов

BPMN — стандартизированный графический язык моделирования бизнес-процессов. Он обеспечивает наглядное описание операций и понятен как бизнес-пользователям, так и программным системам, что сделало его де-факто стандартом при разработке исполняемых алгоритмов управления процессами.

Большинство открытых материалов по BPMN рассчитано на специалистов, уже обладающих опытом моделирования, а не на начинающих пользователей. Ситуацию усложняет и то, что официальная спецификация BPMN доступна только на английском языке. Если навыков работы с англоязычной технической документацией недостаточно, единственный способ ознакомиться с первоисточником — использовать её перевод.

В этой статье мы затронем все основы простым языком: что такое BPMN, зачем он нужен, в чём его особенности и почему он всё чаще используется для описания процессов в компаниях самых разных сфер.

Бизнес-процессы — основа функционирования компании

Бизнес-процессы представляют собой упорядоченные совокупности действий, направленных на создание ценности для клиента и достижение стратегических целей компании. Именно через процессы реализуется основная деятельность организации: от производства продукции и обработки заказов до взаимодействия с контрагентами и принятия управленческих решений. Без чётко выстроенных процессов компания функционирует как набор разрозненных задач, что снижает предсказуемость результатов и затрудняет масштабирование.

Качество бизнес-процессов напрямую определяет операционную эффективность. Оптимизированные процессы сокращают издержки, устраняют дублирование функций между подразделениями и сокращают время выполнения операций. При этом прозрачная структура процессов позволяет измерять ключевые показатели на каждом этапе и выявлять узкие места до того, как они приведут к сбоям или финансовым потерям.

Отсутствие процессного подхода ведёт к персонализации работы: выполнение задач зависит от индивидуальных навыков конкретных сотрудников, а не от отлаженной системы. Это повышает риски ошибок, усложняет адаптацию нового персонала и делает бизнес уязвимым при текучести кадров. Кроме того, неформализованные процессы затрудняют внедрение информационных систем, поскольку автоматизация требует чёткого описания входов, операций и выходов.

Управление бизнес-процессами становится необходимым условием устойчивого развития компании. Формализация, анализ и непрерывное улучшение процессов обеспечивают предсказуемость результатов, повышают гибкость организации при изменении рыночных условий и создают основу для цифровой трансформации. Компании, осознанно выстраивающие процессную архитектуру, получают конкурентное преимущество за счёт более рационального использования ресурсов и способности оперативно реагировать на запросы клиентов.

Зачем моделировать бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов помогает организовать работу компании, повысив её эффективность и управляемость. Это позволяет выявить слабые места, устранить избыточные действия и создать прозрачность на всех уровнях деятельности.

Без формализованных процессов компании сталкиваются с проблемами: несогласованностью между подразделениями, дублированием функций и потерей качества обслуживания. Моделирование помогает стандартизировать операции и повысить эффективность взаимодействия между отделами.

Что такое нотация BPMN 2.0

Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0 — международный стандарт ISO/IEC 19510, представляющий собой графическую нотацию для моделирования бизнес-процессов. Он регламентирует систему условных знаков и правил их применения для формализованного описания операционной деятельности организации в виде диаграмм, понятных как бизнес-пользователям, так и программным системам.

При этом BPMN-диаграмма отличается от произвольной блок-схемы строгой типизацией элементов и их семантикой. Каждый символ несёт конкретный смысл: ромб может разветвлять поток по условию (исключающий шлюз), по параллельному выполнению (параллельный шлюз) или по событиям. Подпроцессы скрывают внутреннюю логику в отдельной диаграмме, а пулы разделяют зоны ответственности между организациями или подразделениями. В результате схема остаётся наглядной даже при описании сложных межорганизационных процессов.

Как расшифровывается

Аббревиатура BPMN расшифровывается как Business Process Model and Notation.

Каждый компонент этого названия отражает функциональное назначение стандарта:

• B — Business, указывает на область применения — коммерческую и организационную деятельность;
• P — Process, обозначает объект моделирования, то есть упорядоченную совокупность взаимосвязанных действий, направленных на достижение определённого результата;
• M — Model, подчёркивает, что речь идёт об упрощённом описании реальной системы, а не о самой деятельности;
• N — Notation, указывает на то, что описание осуществляется через строго регламентированную систему графических символов и правил их комбинирования.

Цифра «2.0» означает вторую, актуальную версию спецификации, принятую организацией Object Management Group в 2011 году и впоследствии утверждённую в качестве международного стандарта ISO/IEC 19510.

Версия 2.0 сохранила логику построения диаграмм, заложенную в BPMN 1.x, однако существенно расширила техническую составляющую. Если ранние редакции нотации позиционировались преимущественно как инструмент визуального моделирования для бизнес-аналитиков, то BPMN 2.0 ввёл формализованное описание семантики исполнения процессов. Это означает, что диаграмма, составленная по правилам второй версии, может быть интерпретирована программным обеспечением и запущена без промежуточного перекодирования на язык программирования.

Как переводится

Дословный перевод Business Process Model and Notation на русский язык — «модель и нотация бизнес-процессов».

В данном контексте термин «модель» следует понимать как абстрактное представление реальных операций компании, зафиксированное в виде структурированной схемы, а «нотация» — как совокупность условных знаков и синтаксических правил, регламентирующих порядок их использования. Таким образом, название подчёркивает двойственную природу стандарта: он одновременно определяет, что описывается (модель процесса), и как это описывается (язык графических символов).

Официальная спецификация BPMN 2.0 публикуется и поддерживается исключительно на английском языке. Для специалистов, не владеющих техническим английским в достаточной степени, прямое обращение к первоисточнику затруднено, и единственный способ ознакомиться с полнотой нормативных требований — использовать перевод спецификации на русский язык. При этом важно учитывать, что переводные версии могут отставать от актуальных редакций оригинального документа и требуют проверки терминологической точности.

Простыми словами

BPMN — это единый «алфавит» для создания схем работы процессов компании.

Если обычно процессы описывают развёрнутым текстом («менеджер принимает заявку, передаёт в бухгалтерию, бухгалтер сверяет данные…»), то BPMN заменяет этот текст на стандартную диаграмму из кругов, прямоугольников, ромбов и стрелок. Как дорожные знаки или нотная грамота, эти символы понятны в любой отрасли и любой стране: достаточно знать правила, чтобы прочитать схему и понять, кто, в какой последовательности и при каких условиях выполняет работу.

Практическая ценность нотации заключается в том, что она устраняет неоднозначность текстовых описаний. Разные сотрудники могут по-разному понимать формулировку «согласовать документ». Один представит себе быструю проверку руководителем, другой — многоэтапную экспертизу с участием юриста и бухгалтера. BPMN устраняет эту неопределённость: вместо размытой фразы на схеме появляется цепочка конкретных шагов с чёткими условиями перехода.

Пример: два способа согласования договора в небольшой компании.

Вариант 1. Линейное (последовательное) согласование. Сотрудник готовит договор и передаёт его руководителю. Руководитель проверяет коммерческие условия: если что-то не так — документ возвращается на доработку, если всё верно — идёт дальше к юристу. Юрист проверяет юридическую чистоту: при замечаниях — снова доработка, при отсутствии — к бухгалтеру. Бухгалтер сверяет финансовые условия: при расхождениях — доработка, при совпадении — документ уходит генеральному директору на подпись. Каждый шаг — это конкретная задача, каждое решение — это шлюз с двумя исходами, каждый возврат — это стрелка с чётким адресатом.

Вариант 2. Параллельное согласование. После подготовки договора проверки юриста и бухгалтера запускаются одновременно — время согласования сокращается вдвое. Оба специалиста работают параллельно, и только после завершения обеих проверок процесс продолжается. Если хотя бы один из них выявил замечания — документ возвращается сотруднику на доработку, после чего проверки запускаются заново. При положительном результате руководитель утверждает документ, а генеральный директор подписывает.

Оба варианта описывают одно и то же действие — «согласовать договор» — но дают совершенно разный результат по срокам и участникам. В текстовом регламенте эта разница часто теряется, в BPMN она видна с первого взгляда.

Понятия

Представим ситуацию: клиент размещает заказ через корпоративный портал. Менеджер получает уведомление, проверяет наличие товара на складе, резервирует партию и передаёт заказ в доставку. Если товара недостаточно — менеджер согласовывает с клиентом частичную отгрузку или перенос сроков.

В этой ситуации четыре понятия BPMN проявляются следующим образом:

Нотация — это совокупность правил и графических элементов, регламентирующих способ формализованного описания бизнес-процессов. В BPMN круглые символы обозначают события (например, получение заказа или отгрузка), прямоугольники — задачи (проверка наличия, резервирование товара), ромбы — точки принятия решений (достаточно ли остатков на складе?), а пулы и дорожки — зоны ответственности участников (отдел продаж, склад, логистика).

Диаграмма BPMN — конкретная схема на экране или бумаге, где эти символы соединены стрелками в логическую цепочку. Это результат работы аналитика: документ, который можно показать коллегам, согласовать с руководством или приложить к регламенту.

Исполняемая модель — та же схема, но загруженная в BPM-систему, где каждому элементу присвоены технические атрибуты: конкретный исполнитель задачи, условие перехода шлюза (остаток на складе > 0), вызов внешнего сервиса для проверки кредитного лимита клиента. Система сама направляет задачи, ждёт ответов и двигает процесс дальше без участия администратора.

Процессный контекст — всё, что окружает процесс и влияет на его ход: заказ поступает через сайт, клиент — юридическое лицо с отсрочкой платежа 14 дней, склад работает до 17:00, доставку выполняет транспортная компания-партнёр, а в пиковый сезон (август) время обработки заказа не должно превышать 24 часов. BPMN позволяет зафиксировать этот контекст прямо на диаграмме через пулы, дорожки, данные и события-таймеры.

Суть BPMN: зачем нужна, для чего используется

BPMN нужна для того, чтобы устранить неоднозначность в описании работы. Текстовые регламенты каждый читает по-своему, а произвольные блок-схемы не имеют единых правил: прямоугольник в одной компании может означать задачу, в другой — целый отдел. BPMN же вводит стандартный визуальный язык, на котором бизнес-аналитик, руководитель и разработчик видят одну и ту же логику.

Когда процесс зафиксирован в BPMN, он перестаёт зависеть от конкретных сотрудников. Схема передаётся между отделами без искажения смысла, служит основой для аудита и обучения, а при необходимости — отправной точкой для автоматизации в BPM-системе.

Методология

Методологическая основа BPMN — процессный подход. Вместо описания штатного расписания и должностных инструкций фиксируется поток работы: как заявка превращается в услугу, как заказ проходит через производство, как претензия доходит до решения. Анализ этих цепочек показывает точки пересечения подразделений, неочевидные зависимости и повторяющиеся функции.

Моделирование строится на декомпозиции. Сначала создаётся контекстная диаграмма, показывающая взаимодействие с внешними участниками, затем процесс раскрывается на подпроцессы и конкретные операции. Верхний уровень нужен руководству для стратегии, нижний — IT-специалистам для настройки систем. Переход между уровнями осуществляется через механизм подпроцессов, что сохраняет целостность модели при любом масштабе.

BPMN сближает бизнес-описание с технической реализацией. К графическим элементам можно привязать данные, правила принятия решений и вызовы внешних сервисов. Диаграмма создаётся непосредственно в BPM-системе, где аналитик моделирует процесс и задаёт его логику без необходимости переписывать её на другом языке.

Принципы

Главный принцип BPMN — двойственная природа нотации. Диаграмма должна читаться бизнес-пользователем без технической подготовки и при этом содержать достаточно формальной точности для исполнения программой. Этот баланс достигается за счёт чёткого разделения внешнего вида элемента и его скрытой семантики.

Второй принцип — стандартизация. Символы имеют единое значение независимо от отрасли, страны или инструмента моделирования.

Эти два свойства определяют характер нотации и проявляются в следующем:

• Наглядность: процесс описывается схемой, а не текстом, что сокращает время восприятия.
• Иерархичность: сложные процессы разбиваются на подпроцессы, каждый со своей диаграммой.
• Формализация: каждый элемент имеет строгое определение, исключая двусмысленность.
• Масштабируемость: одна нотация применима и для стратегической карты, и для детальной операционной схемы.

Назначение

Первичное назначение BPMN — документирование и анализ текущих процессов. Формализованная схема фиксирует фактическое состояние дел, выявляет избыточные операции, простои и неявные передачи данных между отделами. На этой основе принимаются решения об оптимизации или автоматизации.

Второе направление — проектирование целевых процессов и подготовка к цифровой трансформации. BPMN-диаграммы служат техническим заданием для настройки BPM-систем и платформ управления кейсами. Кроме того, схемы используются для адаптации сотрудников: новичок осваивает логику работы компании по диаграмме быстрее, чем по регламенту.

Как пользоваться

Для корпоративного моделирования используются специализированные BPM-системы. В них редактор BPMN встроен непосредственно в среду исполнения процессов: схема создаётся, согласовывается и запускается в одной системе. Онлайн-сервисы вроде bpmn.io удобны для обучения или быстрых набросков, но не содержат механизмов исполнения, интеграции с корпоративными системами и управления экземплярами процессов, поэтому для промышленного применения не подходят.

Процессный инженер или бизнес-аналитик собирает диаграмму из стандартных элементов нотации — событий, задач, шлюзов, пулов и дорожек — и задаёт логику переходов, условия ветвления, сроки исполнения и ответственных. При этом важно, что зоны ответственности фиксируются не абстрактно, а в привязке к конкретным сотрудникам и подразделениям: пул разделяет процессы между организациями или системами, а дорожка внутри пула назначает задачу конкретной роли — менеджеру, юристу, бухгалтеру. Каждый участник видит в своём интерфейсе только те задачи, которые относятся к его зоне ответственности, и понимает, что нужно сделать, в какой последовательности и в какие сроки.

Современные BPM-системы не существуют изолированно от остального цифрового ландшафта компании. Они объединяют функции управления процессами (BPM) и системы электронного документооборота (СЭД): договор, счёт или техническое задание хранится в том же приложении, в котором проходит его согласование. Сотрудник открывает документ, видит, на каком этапе согласования он находится, кто из коллег уже утвердил, а кто следующий в цепочке. История изменений, версии документа и процессные шаги фиксируются в едином журнале — это сокращает время согласования и исключает потерю документов между этапами.

Та же платформа часто интегрируется с CRM, SRM и ERP, что позволяет строить процессы на основе реальных данных, а не абстрактных схем. Например, процесс согласования цены для крупного клиента подтягивает из CRM историю взаимоотношений, кредитный лимит и специфику договора; тендерный процесс — техническое задание и тендерную документацию из СЭД; процесс согласования объёма поставки — остатки на складе и план закупок из ERP. Процесс не появляется «из воздуха» — он работает с конкретными контрагентами, заказами, документами и финансовыми показателями.

BPM-система превращается в единое цифровое поле для работы всей компании: клиенты, контрагенты, продажи, договоры, акты и счета существуют в одной среде, связанные сквозными процессами. Аналитик моделирует логику, сотрудник выполняет задачи, руководитель контролирует сроки, а система автоматически передаёт данные между подразделениями и внешними информационными системами.

Краткая история BPMN

Первая версия нотации BPMN была разработана и опубликована организацией Object Management Group (OMG) в 2004 году. Последовали уточняющие редакции BPMN 1.1 и 1.2, а в 2011 году консорциум выпустил BPMN 2.0 — кардинально переработанную версию, которая впоследствии была утверждена в качестве международного стандарта ISO/IEC 19510 и по сей день остаётся актуальной.

В отличие от первой версии, ориентированной преимущественно на визуальное моделирование для бизнес-аналитиков, BPMN 2.0 содержит формализованную семантику исполнения процессов. Это позволяет использовать диаграммы не только для анализа и документирования, но и для непосредственного запуска процессов в BPM-системах без дополнительного программирования.

Элементы BPMN

BPMN использует множество графических элементов, каждый из которых имеет свою роль в отображении бизнес-процессов. Эти элементы формируют основу для визуального представления процессов, упрощая анализ, понимание и последующую автоматизацию бизнес-операций.

Основные элементы BPMN:

• событие (Event);
• действие (Activity);
• шлюз (Gateway);
• пул (Pool);
• дорожка (Lane);
• объект данных (Data Object);
• сообщение (Message);
• артефакт (Artefact);
• поток (Flow).

Элементы потока

Элементы потока составляют основу любой BPMN-диаграммы. Они определяют, что происходит в процессе, в какой последовательности выполняются действия и при каких условиях процесс изменяет своё состояние. К основным элементам потока относятся события (Events), действия (Activities) и шлюзы (Gateways).

События

События (Events) отображают важные моменты в процессе: его запуск, возникновение определённой ситуации во время выполнения или завершение. Графически событие представляется в виде круга, а его назначение определяется расположением в процессе и символом внутри круга.

В BPMN 2.0 выделяют три основных типа событий:

• Начальное событие (Start Event) — обозначает момент, когда процесс или его отдельная часть начинается.
• Промежуточное событие (Intermediate Event) — возникает во время выполнения процесса и может влиять на его дальнейшее развитие.
• Конечное событие (End Event) — указывает на завершение процесса или отдельной ветви процесса.

Внутри круга события используется специальный символ — триггер (Trigger). Он показывает, что именно вызывает событие или какую ситуацию оно представляет. В BPMN 2.0 используются следующие основные типы триггеров:

По типу триггера события классифицируются следующим образом:

• Без триггера (None) — обозначает простой факт начала или завершения процесса без указания конкретного условия.
• Сообщение (Message) — связано с получением или отправкой сообщения. Например, процесс может начаться после получения заявки клиента или продолжиться после получения ответа от другой системы.
• Таймер (Timer) — срабатывает в определённый момент времени, через заданный интервал или по установленному расписанию.
• Эскалация (Escalation) — используется для передачи управления на более высокий уровень. Например, если задача не была выполнена в установленный срок, процесс может передать её руководителю.
• Условное (Conditional) — срабатывает при выполнении определённого бизнес-условия или правила.
• Ссылка (Link) — используется для связи удалённых участков одной BPMN-диаграммы и позволяет соединять части процесса без длинных линий потока.
• Ошибка (Error) — обозначает возникновение ошибки и позволяет передать управление на соответствующую ветвь обработки.
• Отмена (Cancel) — используется для обработки отмены транзакции и выполнения предусмотренных действий при её неуспешном завершении.
• Компенсация (Compensation) — используется для запуска компенсирующих действий, которые позволяют отменить или компенсировать результаты ранее выполненных операций.
• Сигнал (Signal) — представляет широковещательный сигнал, который может быть принят несколькими участниками или процессами. В отличие от сообщения, сигнал не предназначен для конкретного получателя.
• Составное (Multiple) — объединяет несколько возможных триггеров. Событие может сработать при наступлении одного из них.
• Параллельное составное (Parallel Multiple) — используется, когда для срабатывания события необходимо наступление нескольких заданных триггеров.
• Останов (Terminate) — немедленно завершает процесс, прекращая выполнение всех его активных параллельных ветвей.

Для некоторых событий важно учитывать, прерывают ли они текущее выполнение процесса.

• Прерывающее событие (Interrupting Event) — останавливает задачу или подпроцесс, после чего управление передаётся по соответствующей ветви.
• Непрерывающее событие (Non-Interrupting Event) — не останавливает основное выполнение, а запускает дополнительную ветвь процесса.

Граничное событие (Boundary Event) прикрепляется к границе задачи или подпроцесса и отслеживает определённую ситуацию во время их выполнения. Оно может реагировать на получение сообщения, истечение времени, ошибку, эскалацию, отмену или необходимость компенсации.

Граничные события также бывают прерывающими и непрерывающими. Например, граничный таймер может быть установлен для задачи «Обработать заявку клиента». Если срок истёк, он направляет процесс на ветвь эскалации. При этом исходная задача либо останавливается, либо продолжает выполняться — в зависимости от типа события.

При анализе события BPMN важно учитывать его положение, символ внутри круга, оформление границы и связь с задачей или подпроцессом. Это позволяет определить назначение события и его влияние на дальнейшее выполнение процесса.

Таким образом, события BPMN 2.0 описывают не только начало и завершение процесса, но и сообщения, таймеры, условия, ошибки, эскалации, отмену, компенсацию, сигналы и другие ситуации, возникающие во время его выполнения.

Действия

Действия (Activities) представляют собой выполнение конкретного шага в бизнес-процессе. Это могут быть задачи, подпроцессы или транзакции:

• Задача (Task) — это элемент, который выполняет одно действие, например, «Запросить предложение». Задача отображается прямоугольником.

• Подпроцесс (Subprocess) — более сложная единица работы, которая может быть раскрыта в отдельную диаграмму.

• Транзакция (Transaction) — набор связанных задач, которые должны быть выполнены как единое целое, например, покупка товара и оплата.

• Событийный подпроцесс (Event Subprocess) помещается внутри другого процесса – он начинает выполняться, если инициируется его начальное событие – и может прерывать родительский подпроцесс или выполняться параллельно с ним.
  

  

• Вызывающее действие (Call Activity) — точка входа для глобально определённого подпроцесса — он может быть повторно использован в данном процессе.

Виды задач по способу исполнения:

• Пользовательская задача (User Task) — выполняется человеком с помощью интерфейса BPM-системы. На задачу назначается исполнитель, она появляется в его списке дел.
• Сервисная задача (Service Task) — выполняется автоматически программным сервисом без участия человека: вызов API, запрос к базе данных, расчёт по формуле.
• Ручная задача (Manual Task) — работа, которую человек выполняет вне BPM-системы, без её участия. На диаграмме показывает, что процесс на этом этапе выходит в физический мир.
• Скриптовая задача (Script Task) — исполняется движком BPM-системы по заранее заданному скрипту.
• Задача отправки сообщения (Send Task) — автоматически отправляет сообщение другому участнику процесса и завершается.
• Задача получения сообщения (Receive Task) — ожидает входящего сообщения от внешнего участника и продолжает процесс после его получения.
• Задача бизнес-правила (Business Rule Task) — обращается к внешней системе принятия решений (DMN) для вычисления результата по заданным правилам.

Маркеры задач и подпроцессов:

• Цикл (Loop) — задача выполняется повторно до выполнения условия выхода. Обозначается стрелкой-кольцом внизу элемента.
  

  

• Множественный экземпляр (Multi-instance) — задача выполняется несколько раз параллельно или последовательно для каждого элемента коллекции. Обозначается тремя вертикальными или горизонтальными линиями.
  

  

• Компенсация (Compensation) — указывает, что действие предназначено для отката процесса в предыдущее состояние. Обозначается двумя зубцами, направленными влево.
  

  

Шлюзы

Шлюзы (Gateways) — это управляющие узлы, которые появляются при условном разветвлении бизнес-процесса. Шлюзы всегда изображаются в виде ромбов, и тип шлюза определяется символом внутри ромба.

Они нужны и в тех случаях, когда процедура зависит от определённых факторов. Например, при работе с покупателями шлюз появляется на этапе, когда клиент принимает решение о покупке — «да или нет». При положительном решении необходимо совершить покупку, при отрицательном — выяснить возможные причины отказа, работать с «отказом» и т.д.

Основные типы шлюзов:

• Эксклюзивный (исключающий) шлюз (оператор ИЛИ) (Exclusive Gateway, XOR) — выбирает только одну ветвь из нескольких возможных. Используется, когда необходимо выполнить только одно действие из нескольких вариантов.
• Параллельный шлюз (оператор И) (Parallel Gateway, AND) — все выходящие ветви активируются одновременно. Он применяется, когда несколько действий должны происходить одновременно.
• Неэксклюзивный (неисключающий, инклюзивный, включающий) шлюз (оператор ИЛИ) (Inclusive Gateway, OR) — позволяет активировать одну или несколько ветвей в зависимости от условий.
• Эксклюзивный событийный шлюз (Exclusive Event-Based Gateway) — маршрутизация происходит не по условию, а по наступлении первого из ожидаемых событий. После шлюза процесс ожидает либо сообщения, либо таймера, либо сигнала — что произойдёт раньше, то и определит путь.
• Параллельный событийный шлюз (Parallel Event-Based Gateway) — ожидает наступления нескольких событий одновременно и только после этого продолжает процесс. Используется в сложных сценариях синхронизации.
• Комплексный (сложный) шлюз (Complex Gateway) — применяется для нетривиальной логики слияния и разветвления, которая не укладывается в правила остальных типов. Требует явного описания логики в атрибутах элемента.

Помимо разветвляющих шлюзов (Split), существуют шлюзы слияния (Join) — они собирают несколько входящих потоков в один. Тип шлюза слияния должен соответствовать типу шлюза разветвления: параллельный шлюз слияния ждёт завершения всех входящих ветвей, исключающий — пропускает первую пришедшую, инклюзивный — ждёт всех активированных ветвей.

Данные

Помимо потока работы, BPMN позволяет отслеживать информацию, которая используется или создаётся в ходе процесса. Для этого применяются элементы данных, показывающие, какие документы и сведения необходимы на каждом этапе.

Объект данных (Data Object) — это информация или документ, которые необходимы для выполнения действия или которые генерируются в ходе бизнес-процесса.

Объект данных показывает, какие данные играют ключевую роль на разных этапах процесса. Эти данные могут быть как сформированы в ходе выполнения задачи, так и необходимы для её начала, например, информация о клиенте.

Данные могут использоваться или обновляться на разных этапах процесса, что отражается на диаграмме с помощью значка объекта данных, позволяя отслеживать их роль и движение по процессу.

• Входные данные (Data Input) — информация извне, необходимая для старта процесса или задачи.
• Выходные данные (Data Output) — результат, произведённый процессом или задачей и переданный за пределы элемента.
• Хранилище данных (Data Store) — база или реестр, сохраняющий информацию между экземплярами процесса.
• Коллекция данных (Data Collection) — множество однотипных объектов данных, обрабатываемых циклом или параллельно.

Соединяющие элементы

Соединяющие элементы связывают события, действия, шлюзы, данные и другие элементы BPMN-диаграммы. Они показывают движение управления, сообщений и данных, а также взаимодействие между участниками процесса.

Потоки (Flow) — направляющие линии, которые показывают движение управления, сообщений или данных между элементами процесса. В BPMN используются разные виды потоков в зависимости от того, что именно необходимо передать: управление внутри процесса, сообщение между участниками или данные.

• Поток управления/операций (Sequence Flow) — сплошная линия с закрашенным наконечником стрелки. Показывает порядок выполнения событий, действий и шлюзов внутри одного пула.
• Условный поток управления (Conditional Sequence Flow) — поток управления, выполнение которого зависит от заданного условия. Используется для выбора дальнейшего пути процесса.
• Поток по умолчанию (Default Flow) — исходящий поток, который используется, если ни одно из заданных условий не выполнено.
• Поток сообщений (Message Flow) — штриховая линия с открытым наконечником стрелки. Показывает передачу сообщения между разными участниками процесса, например между пулами.

Поток сообщений (Message Flow) показывает обмен информацией между участниками процесса. Сообщением может быть email, сообщение в чате или корпоративной системе, СМС, запрос, уведомление, ответ или другой вид коммуникации.

Поток сообщений не определяет последовательность выполнения работ внутри процесса. Он показывает именно факт передачи сообщения от одного участника другому.

В BPMN сообщение часто представляется в виде конверта. Такой символ может использоваться внутри события или задачи для обозначения получения или отправки сообщения, тогда как сам обмен между участниками показывается с помощью Потока сообщений (Message Flow).

Поток данных (Data Association) используется для связи действий и событий с данными. Он показывает, какие данные действие получает, создаёт, изменяет или передаёт. В отличие от потока управления/операций (Sequence Flow), он не определяет порядок выполнения действий.

Ассоциация (Association) используется для установления связи между элементом процесса и дополнительной информацией: текстовой аннотацией, документом, группой или другим артефактом. Ассоциация помогает дополнить диаграмму пояснениями, не изменяя логику выполнения процесса.

Ассоциация может быть направленной или ненаправленной. Если необходимо показать направление связи, используется стрелка. При этом Ассоциация (Association) не задаёт порядок выполнения действий и не используется вместо потока управления.

Для указания направления ассоциации может использоваться стрелка, хотя она не является обязательной.

Потоки соединяют элементы не только последовательно, но и позволяют разделять процесс на параллельные или альтернативные ветви, а затем собирать их обратно в единый поток. Для управления этими переходами в BPMN используются механизмы разветвления (Split) и слияния (Join).

Разветвление потоков (Split) — разделение одного входящего потока на несколько дальнейших ветвей процесса. Оно используется, когда после выполнения одного шага процесс должен продолжиться по нескольким направлениям.

• Неявное разветвление (без шлюза) — один поток может переходить в несколько исходящих ветвей непосредственно из элемента, однако такой вариант не рекомендуется использовать для явного обозначения сложной логики процесса.
• Явное разветвление через шлюзы — один входящий поток поступает в шлюз, после чего процесс разделяется на несколько исходящих ветвей в соответствии с заданной логикой.
• Параллельное разветвление — параллельный шлюз запускает все исходящие ветви одновременно. В этом случае каждая ветвь должна быть выполнена независимо от остальных.
• Условное разветвление — ветви выбираются в зависимости от условий. Для этого в BPMN используется соответствующий шлюз, например исключающий или включающий.

Слияние потоков (Join) — объединение нескольких входящих потоков в одну дальнейшую ветвь процесса. Оно используется, когда после выполнения нескольких ветвей процесс должен продолжиться одним потоком.

• Неявное слияние (без шлюза) — несколько потоков непосредственно входят в один элемент без использования отдельного шлюза.
• Явное слияние через шлюзы — входящие ветви объединяются с помощью шлюза, который явно показывает логику объединения потоков.

При работе с параллельными ветвями важно отличать простое схождение линий от синхронизации. Если продолжение процесса должно начаться только после выполнения всех параллельных ветвей, используется параллельный шлюз.

Зоны ответственности

Для разделения обязанностей между участниками BPMN использует пулы и дорожки. Это позволяет понять, кто или какое подразделение выполняет конкретную задачу, и наглядно показать границы ответственности.

Пул (Pool) представляет собой отдельную сущность или участника бизнес-процесса, например, организацию, отдел или систему. В одном пуле могут быть несколько дорожек (Lanes), которые делят пул на различные роли или подразделения внутри этого участника. Это помогает четко разделить обязанности и взаимодействия между различными сторонами процесса.

Пул (Pool) — обозначает общий процесс или организацию, как отдельную единицу. На диаграмме может быть несколько пулов, каждый из которых может содержать собственные дорожки.

Пулы (участники) и дорожки (роли) отображают распределение обязанностей между участниками процесса. Каждый пул или дорожка представляет отдельную организацию, роль или систему, что помогает разделить ответственность.

Дорожки (Lane) — делят процесс внутри пула на различные участники или роли. Например, одна дорожка может быть для отдела продаж, другая — для бухгалтерии.

Артефакты

Не все элементы влНе все элементы влияют на исполнение процесса. Артефакты помогают структурировать диаграмму и добавить пояснения, не меняя логику потока. Они делают схему более читаемой и информативной для аналитиков и бизнес-пользователей.

Артефакты в BPMN (Artifacts) — это элементы, которые не влияют напрямую на выполнение процесса, но помогают его организовать или пояснить. Это могут быть документы, данные или пояснительные элементы для лучшего восприятия диаграммы.

Спецификация BPMN определяет следующие типы артефактов:

• Группа (Group) — объединяет несколько элементов под общим символом, упрощая восприятие диаграммы.
• Текстовая аннотация (Text Annotation) — предоставляет пояснения или комментарии, которые помогают уточнить или дополнить информацию на диаграмме.
• Категория (Category) — позволяет классифицировать элементы диаграммы по признакам, обеспечивая структурированное отображение информации. Элементы одной категории выделяются общей цветовой областью, что помогает визуально разделить процесс на функциональные блоки и упростить навигацию по сложным схемам.
• Пользовательские артефакты — дополнительные элементы, определяемые организацией или инструментом моделирования для расширения стандартной нотации под специфические задачи.

Описание BPMN

Нотация применима на разных уровнях детализации, и один и тот же процесс выглядит по-разному в зависимости от того, кто его читает. Руководителю нужна общая картина: из каких крупных этапов состоит работа, кто за что отвечает и где узкие места. Исполнителю или бизнес-аналитику нужна детализация до конкретных операций — кто, в какой последовательности и при каких условиях выполняет каждый шаг.

Для переключения между этими уровнями в BPMN используется подпроцесс (Subprocess). На верхней диаграмме он выглядит как обычная задача с небольшим плюсом (+) внизу — это сигнал, что внутри скрыта отдельная схема. Щелчок по этому элементу раскрывает внутреннюю диаграмму, где прописаны все детали.

Пример. Представим процесс «Подготовка рейтинга» для руководства. На высоком уровне он состоит из пяти шагов: члены клуба выдвигают темы → редактор формирует шорт-лист → автор готовит материал → редактор проверяет → публикация. Для генерального директора этого достаточно: он видит, кто отвечает за каждый блок, и сколько времени занимает весь цикл.

Но если раскрыть подпроцесс «Автор готовит материал», внутри окажется детальная диаграмма из восьми этапов: сбор первичных данных, верификация источников, написание черновика, внутренняя вычитка, согласование с экспертами, правка, финальная вычитка, подготовка иллюстраций. Каждый из этих этапов — конкретная задача с назначенным исполнителем, сроком и условиями перехода. Руководитель может не вникать в эти детали, но для автора и редактора они критичны: именно по этой схеме BPM-система будет ставить задачи, контролировать сроки и передавать работу дальше.

Таким образом, подпроцессы позволяют строить иерархические модели: одна и та же диаграмма читается по-разному в зависимости от глубины погружения. Верхний уровень нужен для стратегии и согласования с руководством, нижний — для операционной работы, автоматизации и контроля исполнения.

Правила моделирования

Процесс в BPMN начинается со стартового события и завершается конечным событием. Между ними размещаются элементы, описывающие выполнение процесса: действия, события и шлюзы.

Диаграмма читается слева направо: стартовое событие располагается в левой части диаграммы, конечное — в правой, а последовательность выполнения определяется направлением стрелок. Каждый элемент процесса должен быть логически связан с другими элементами входящим и исходящим потоком, за исключением стартового и конечного событий, которые соответственно начинают и завершают поток.

Для структурирования диаграммы используются пулы и дорожки. Пул представляет организацию, систему или другого независимого участника процесса. Дорожка внутри пула разделяет процесс по подразделениям, ролям или ответственным участникам.

Поток управления не пересекает границы пула. Если необходимо показать взаимодействие между независимыми участниками, используется поток сообщений, который соединяет элементы разных пулов.

Таким образом, пул показывает, кто является участником процесса, а дорожки внутри него — кто именно отвечает за выполнение отдельных действий. Это позволяет наглядно разделить зоны ответственности и одновременно показать взаимодействие между участниками.

Сложные или повторяющиеся фрагменты процесса могут быть представлены в виде подпроцессов. Подпроцесс объединяет несколько связанных операций в один логический блок и при необходимости может быть детализирован на отдельной диаграмме.

Для сохранения целостности модели все элементы диаграммы должны использоваться в соответствии с их назначением и быть однозначно связаны с логикой процесса. При построении диаграммы важно учитывать последовательность выполнения операций, границы ответственности участников, способы взаимодействия между ними и уровень детализации отдельных фрагментов. Соблюдение этих правил позволяет представить процесс последовательно и понятно, избежать неоднозначности и упростить дальнейший анализ диаграммы.

Карта процессов

Карта процессов представляет собой иерархическую совокупность BPMN-диаграмм. Верхний уровень содержит контекстную схему взаимодействия организации с внешними участниками. Каждый крупный процесс декомпозируется на подпроцессы и конкретные операции. Переход между уровнями осуществляется через механизм свёрнутых подпроцессов.

Практическое назначение карты состоит в навигации и управлении. Она фиксирует границы ответственности подразделений, точки передачи данных между процессами и взаимное влияние операций. Карта служит основой для анализа, оптимизации и подготовки к внедрению информационных систем.

Примечание. На практике «диаграмма BPMN» и «карта процесса» часто употребляются как синонимы, однако между ними есть смысловое различие. Диаграмма BPMN — строгий термин из официальной спецификации, обозначающий графическое изображение, построенное по правилам нотации с использованием пулов, дорожек, шлюзов и событий.

Карта процесса — более широкое бизнес-понятие, появившееся до BPMN. Она показывает логику работы вне зависимости от выбранной нотации. Когда говорят «карта процессов BPMN», имеют в виду, что для визуализации применены значки и правила именно этой нотации.

Как построить модель бизнес-процесса с помощью BPMN — пошагово

BPMN помогает представить бизнес-процесс в виде понятной графической модели: показать последовательность действий, участников, точки принятия решений и взаимодействие между подразделениями или организациями. Такая диаграмма позволяет увидеть процесс целиком и понять, как отдельные операции связаны между собой.

Чтобы модель получилась понятной и действительно отражала логику процесса, ее лучше строить последовательно — от определения границ и ключевых событий до распределения ответственности и проверки всех возможных сценариев. Ниже разберем основные шаги, которые помогут создать BPMN-диаграмму без лишней детализации и перегрузки.

Шаг 1. Определите уровень процесса

Прежде чем начинать строить диаграмму, определите границы процесса и выберите подходящий уровень детализации. На верхнем уровне модель должна оставаться достаточно общей: в ней фиксируются крупные этапы, основные участники и ключевые точки взаимодействия.

Не стоит сразу переносить на диаграмму все операции, документы и исключения. Если отдельный фрагмент процесса содержит слишком много деталей, его можно оформить как подпроцесс и при необходимости раскрыть на отдельной диаграмме. Такой подход помогает сохранить читаемость основной модели и одновременно не потерять важные подробности.

Шаг 2. Определите начальную и конечную точку

Сначала определите, что именно запускает процесс и какой результат означает его завершение. Началом может быть входящая заявка, получение сообщения, наступление определенного времени или другое событие. Концом — выполненная услуга, подписанный договор, отгруженный товар, закрытая заявка или другой заранее определенный результат.

В BPMN начало и завершение процесса обозначаются событиями. Начальное событие имеет тонкий контур, конечное — толстый. Разместите их на диаграмме и соедините потоком управления. Так появится основа процесса, в которую дальше можно добавлять действия, условия и участников.

Шаг 3. Опишите порядок процесса

После определения начала и конца восстановите последовательность операций между ними. Добавляйте конкретные действия, которые выполняются в рамках процесса: «Принять заказ», «Проверить реквизиты», «Сформировать счет», «Передать документы в бухгалтерию».

Название действия лучше формулировать с помощью глагола и существительного. Такая форма сразу показывает, что именно происходит на данном этапе. На этом шаге не обязательно сразу добавлять все условия и исключения — сначала выстройте основной сценарий от начала до конца.

Если какой-либо фрагмент процесса слишком большой, содержит собственную последовательность операций или повторяется в других процессах, его можно представить как подпроцесс. На основной диаграмме он будет отображаться как отдельный элемент со знаком «плюс», а его внутреннюю логику можно раскрыть на следующем уровне детализации.

Шаг 4. Распределите зоны ответственности

Когда основная логика процесса готова, определите, кто отвечает за выполнение каждого действия. Для этого в BPMN используются пулы и дорожки. Пул представляет организацию или другого независимого участника процесса, а дорожка внутри пула — конкретную роль, подразделение или группу сотрудников.

Например, в процессе обработки заказа можно выделить дорожки для менеджера, бухгалтерии и склада. Если процесс предполагает взаимодействие с другой организацией, ее можно представить отдельным пулом.

Важно учитывать правила BPMN: поток управления не пересекает границу пула. Взаимодействие между независимыми участниками показывается с помощью потока сообщений. Это помогает отделить внутреннюю последовательность действий от обмена информацией между организациями или участниками.

Шаг 5. Продумайте варианты ветвления и условия

После построения основного сценария проверьте, есть ли в процессе места, где дальнейший порядок действий зависит от определенного условия. Например, нужно принять решение «одобрить или отклонить заявку», выполнить несколько операций одновременно или дождаться одного из возможных событий.

Для описания такой логики используются шлюзы. Исключающий шлюз помогает выбрать один из взаимоисключающих вариантов, параллельный — запустить несколько ветвей одновременно, а событийный — определить дальнейший путь в зависимости от того, какое событие произойдет первым.

Условия перехода между ветвями стоит указывать непосредственно на исходящих потоках. Например: «Заявка одобрена», «Заявка отклонена», «Сумма больше 100 000 ₽». Это позволяет однозначно понять, по какому правилу процесс переходит от одного сценария к другому.

Шаг 6. Проверьте модель

После построения диаграммы пройдите процесс от начального события до конечного и проверьте каждый переход. У каждого действия должна быть понятная роль, у каждого ветвления — определенное условие, а у процесса в целом — однозначные начало и результат.

На этом этапе также стоит проверить, не перегружена ли диаграмма деталями. Если отдельный участок сложно прочитать, его можно вынести в подпроцесс. Если на схеме появляются повторяющиеся или лишние элементы, которые не помогают понять логику процесса, их лучше убрать.

Советы и рекомендации

• Избегайте излишней сложности диаграмм. Стремитесь к простоте и ясности. Разветвлённые диаграммы с множеством элементов трудно воспринимаются как для вас, так и для ваших клиентов. Слишком большое количество деталей делает процесс анализа сложным, а диаграмму — перегруженной. Используйте достаточно элементов, чтобы отразить все важные аспекты процесса, но не перегружайте её.
• Используйте простую и понятную терминологию. Важно, чтобы термины, использованные на диаграммах, были ясны всем участникам процесса, включая клиентов и технических специалистов. Стремитесь к максимально понятным и интуитивно очевидным фразам для обозначения процессов и задач.
• Названия процессов должны быть информативными. Каждый процесс или активность на диаграмме должен быть чётко описан, чтобы читатели могли легко понять, что именно происходит. Имена процессов должны быть связаны с общепринятыми терминами или соответствовать внутренним обозначениям в компании, что улучшит читаемость диаграммы.
• Используйте подпроцессы с осторожностью. Не бойтесь создавать подпроцессы для разделения процессов на более мелкие, но помните о чувстве меры. Подпроцессы помогают избежать излишней детализации, но их должно быть достаточно, чтобы не перегружать диаграмму и не терять важную информацию.
• Не бойтесь BPMN! Создание диаграмм в BPMN может сначала показаться сложным, но, освоив основные элементы и правила, вы поймёте, что это мощный инструмент для моделирования бизнес-процессов. Используя BPMN, можно точно и наглядно отобразить процессы в организации, что помогает легко анализировать и улучшать их.

Применение BPMN в бизнес-аналитике

BPMN активно используется для анализа бизнес-процессов. Благодаря наглядной структуре диаграммы позволяют детально проследить все этапы и взаимосвязи в процессе, что помогает выявить узкие места и слабые стороны. Это особенно важно для работы с комплексными процессами, где многие шаги зависят от других.

С помощью BPMN бизнес-аналитики могут эффективно выявлять проблемы, такие как задержки на определённых этапах, дублирование усилий или лишние шаги, которые можно оптимизировать. Чёткая и подробная структура диаграммы помогает в выявлении возможностей для улучшений и автоматизации, что способствует повышению эффективности.

Примеры бизнес-процессов и схем в BPMN

Рассмотрим практическое применение нотации на примерах из разных функциональных областей: управления персоналом и продажи. Оба процесса построены на эксклюзивных шлюзах и демонстрируют, как BPMN фиксирует роли, условия переходов и взаимодействие с внешними системами.

Рассмотрим, как нотация работает на практике, на двух примерах из разных сфер: управления персоналом и операционной деятельности. Оба процесса построены на эксклюзивных шлюзах и показывают, как BPMN связывает роли, условия и внешние системы в единую схему.

Подбор персонала

Процесс запускается с появления кадровой потребности. HR-специалист инициирует поиск, обращаясь к базе резюме, которая на схеме отображается как хранилище данных. Подходящий кандидат направляется руководителю подразделения для оценки. На каждом контрольном пункте работает исключающий шлюз: результат либо положительный, либо отрицательный. При отказе процесс гасится уведомлением соискателю, при согласии — движется дальше по воронке.

Модель выделяет четыре участника. Руководитель формулирует требования к позиции и верифицирует резюме. HR ведёт коммуникацию с кандидатами и формирует лист согласования — документ, накапливающий решения по мере прохождения этапов. Отдел экономической безопасности проводит проверку. Сам кандидат находится за пределами организационного пула, с ним поддерживается связь через потоки сообщений.

Схема содержит важный элемент — чётко обозначенные ветки отказа. На практике часто упускают этап информирования непрошедших соискателей, что негативно отражается на имидже работодателя. Ещё один распространённый дефект — концентрация полномочий в одних руках, когда рекрутер одновременно ищет кандидата и проводит финальное интервью, что искажает объективность отбора.

Продажа в сеть

Второй пример — отгрузка продукции федеральным торговым сетям. Точкой старта служит входящий заказ из ERP-системы. Процесс охватывает работу трёх подразделений: коммерческого блока, финансового контроля и складской логистики. Финалом становится одно из двух событий: успешное выполнение заказа или его отклонение.

После первичной регистрации заявки срабатывает шлюз проверки лимита отсрочки платежа клиента. В B2B-продажах федеральным сетям отгрузка часто происходит с постоплатой: покупатель получает товар сейчас, а оплачивает позже. Поэтому перед отгрузкой продавец проверяет, не превысит ли сумма заказа установленный лимит задолженности и нет ли просрочек по предыдущим поставкам. Если лимит исчерпан или есть просрочка — заказ отклоняется до погашения долга.

При положительном результате формируется распоряжение на сборку, склад комплектует партию и отгружает товар. На этапе контроля доставки вновь возникает развилка: если приёмка не подтверждена, запускается процедура возврата с оформлением претензии, если всё в порядке — поток переходит к контролю дебиторской задолженности.

Модель отражает интеграцию с корпоративными системами. Заказы поступают из SAP, а обмен документами с сетями происходит через EDI. На схеме присутствуют артефакты: заказ на перемещение, отгрузочная поставка и претензионный документ. Типичная ошибка внедрения — непроработанный сценарий превышения кредитного лимита, при котором заявка зависает без статуса. Также критично поддерживать связь между контролем доставки и обработкой возвратов, иначе возникают необнаруженные потери товара.

Преимущества и недостатки BPMN

BPMN даёт ряд практических преимуществ по сравнению с текстовыми регламентами и неформализованными схемами. Стандартизированный визуальный язык повышает прозрачность процессов, упрощает коммуникацию между участниками и создаёт базу для автоматизации.

Преимущества:

Стандартизация процессов. BPMN позволяет формализовать существующие процессы через детализированные схемы. Это помогает устранить неопределённость и гарантировать, что каждый процесс соответствует внутренним регламентам компании и требованиям законодательства.

Улучшение межведомственной коммуникации. Нотация даёт возможность визуально донести логику процесса до всех участников, исключая недопонимание. Диаграммы помогают выявить потенциальные проблемы на раннем этапе и дают команде время на проработку более эффективного решения.

Визуализация и запоминаемость. Исследования показывают, что люди запоминают лишь 10–20% устной или текстовой информации через три дня. Если же данные представлены визуально, уровень запоминаемости возрастает до 65%. BPMN превращает текстовые регламенты в наглядные схемы.

Гибкость и масштабируемость. Нотация адаптируется к различным бизнес-процессам без изменения общей структуры описания. BPMN охватывает широкий спектр сценариев — от простых операций до сложных межорганизационных взаимодействий.

Универсальность и совместимость. BPMN понятна специалистам разных подразделений и компаний. Она обеспечивает прозрачность и доверие между участниками, поскольку каждый видит одну и ту же логику процесса и понимает свою роль в ней.

Вместе с тем BPMN не является универсальным инструментом. Нотация имеет ограничения по применимости, а её освоение требует времени, что снижает доступность для неподготовленных пользователей.

Недостатки:

Сложность для новичков. BPMN содержит множество символов, правил и элементов, которые могут запутать неподготовленных пользователей и усложнить чтение диаграмм.

Линейность модели. BPMN исходит из того, что каждый экземпляр процесса имеет уникальную стартовую и конечную точку, а поток движется последовательно. Некоторые процессы требуют возврата к предыдущим этапам или сложного разветвления в зависимости от условий, что усложняет модель.

Жёсткость рамок. Стандартизированный подход к моделированию может ограничивать креативность участников и проектировщиков процессов, поскольку предписывает заранее определённый способ фиксации логики.

Чем BPMN отличается от блок-схем и других нотаций

BPMN — стандартизированная нотация для моделирования бизнес-процессов. Она фиксирует не только последовательность действий, но и роли участников, условия переходов, внешние события и взаимодействие между организациями. Каждый элемент имеет строгое определение, что исключает произвольную трактовку схемы.

Блок-схема не имеет единого стандарта символики. Один и тот же прямоугольник в разных схемах может означать задачу, документ или целый этап. Отсутствуют механизмы для выделения ролей, моделирования внешних событий и межорганизационного взаимодействия. BPMN устраняет эту неоднозначность через регламентированные символы, пулы, дорожки и потоки сообщений.

IDEF0 применяет методологию ICOM для статического анализа функциональной структуры предприятия. Нотация не отражает временную последовательность действий и не моделирует альтернативные сценарии через точки принятия решений. BPMN, напротив, фиксирует хронологию операций, условия переходов и динамику процесса от начала до конца.

UML — стандартизированный язык визуального моделирования в программной инженерии. Диаграмма активностей — один из его типов, предназначенный для потоков управления. Этот тип диаграммы не содержит конструкций для межорганизационного взаимодействия и типизированных бизнес-событий, а механизмы ветвления и обработки исключений реализованы в упрощённом виде. BPMN включает эти механизмы в полном объёме.

EPC — нотация методологии ARIS, построенная на чередовании событий и функций. Она описывает логику процесса, но не содержит строгой семантики исполнения и не предусматривает механизмов взаимодействия независимых участников через пулы и потоки сообщений. BPMN развила эти идеи, добавив формализованные правила для автоматизации и межорганизационного взаимодействия.

Критерий	BPMN 2.0	Блок-схема	IDEF0	Диаграмма активностей UML	EPC
Назначение	Моделирование, анализ и исполнение бизнес-процессов	Описание произвольных алгоритмов	Анализ функций и структуры системы	Проектирование потоков управления в ПО	Моделирование процессов в ARIS
Стандарт	ISO/IEC 19510	Нет единого стандарта	Методология ICOM	OMG (часть UML)	Методология ARIS
Временной поток	Полный: параллельные ветви, синхронизация, циклы	Линейный или разветвлённый, без строгой семантики	Не отображается	Упрощённый	Чередование событий и функций
Участники	Пулы (организации), дорожки (роли)	Не предусмотрены	Механизмы выполнения	Дорожки (ограниченно)	Организационные единицы
События и условия	Типизированные события и шлюзы (исключающие, параллельные)	Условные операторы без типизации	Не моделируются	Условные переходы, нет бизнес-событий	Логические операторы (И, ИЛИ, XOR)

Заключение

BPMN предоставляет обширный набор инструментов для моделирования бизнес-процессов, включая события, действия, шлюзы, объекты данных и другие элементы. Визуализация процессов в виде диаграмм позволяет точно отображать последовательность операций, их участников и условия выполнения, что способствует улучшению взаимодействия и автоматизации процессов в организации. Особенно эффективно использование BPMN для анализа и оптимизации сложных процессов, а также для выявления узких мест.

Внедрение BPMN в организацию является важным шагом в цифровизации и автоматизации процессов. Это позволяет повысить прозрачность на всех уровнях, а также гибко адаптировать процессы к изменяющимся условиям рынка, что способствует улучшению общей эффективности и конкурентоспособности компании.