«Бизнес-Досье» представляет собой эффективный инструмент для автоматизации процесса управления информацией о клиентах, разработанный специально для банков и нефинансовых организаций. Это решение позволяет создать единую централизованную базу данных, обеспечивающую быстрый доступ ко всей необходимой информации о текущих и потенциальных клиентах.
Система предназначена для компаний разного масштаба и типа бизнеса, включая розничные, оптовые предприятия, универсальные бизнесы и нефинансовые организации. Благодаря своей масштабируемости и функциональности, «Бизнес-Досье» помогает оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, повысить эффективность продаж и снизить финансовые риски.
Особенности продукта:
- Централизованное хранение информации о клиентах и контрагентах;
- Разграничение прав доступа сотрудников и глубина анализа данных;
- Максимальная интеграция с другими продуктами ИНВЕРСИЯ;
- Удобство использования и поддержка многопользовательской среды.
Преимущества использования «Бизнес-Досье»:
- Повышение качества принятия решений благодаря полной картине данных о клиентах;
- Обеспечение непрерывности процессов управления персоналом и улучшения корпоративной культуры;
- Реализация концепции клиентоориентированности путем персонализации обслуживания;
- Рост объемов продаж и увеличение прибыльности бизнеса.
Основные функциональные возможности:
- Единый справочник физических и юридических лиц;
- Ведение дополнительной информации о клиентах;
- История взаимодействий с клиентами и интеграция с системами Call-центра;
- Расчёт ключевых финансовых показателей по каждому клиенту и продукту;
- Формирование уведомлений и календарь мероприятий;
- Отправка SMS и email сообщений клиентам;
- Хранение электронных копий документов клиентов;
- Регистрация посетителей и синхронизация с внутренними базами данных;
- Определение взаимосвязей и выявление аффилированных лиц;
- Группировка и фильтрация клиентов по различным параметрам;
- Проверка соответствия введённых данных государственным спискам террористических угроз и поддельных документов;
- Управление правами доступа сотрудников на разных уровнях иерархии.
Заключение:
Таким образом, использование программного комплекса «Бизнес-Досье» обеспечивает эффективное управление взаимоотношениями с клиентами, повышение прозрачности и управляемости бизнесом, снижение рисков и улучшение общего уровня удовлетворенности клиентов услугами банка или компании.
